946 857 264 / 688 747 247 ✎ Akilino Arriola s/n, (junto adm. Lotería) Sopela, Bizkaia info@tximinoak.com

Políticas de Envío y Devoluciones

Política de Envío

La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 2 a 5 días laborables.

Los gastos de envío son de 5€ y gratis para compras superiores a 75 €, excepto en rebajas u ofertas especiales donde no serán gratis. El retraso en la entrega por motivos ajenos a nosotros, no supone anulación del pedido ni indemnización.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de entrega. Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete y las anomalías por daño en el material.

Política de devoluciones

Todos los pedidos pueden ser devueltos en un plazo de 15 días naturales desde el momento de su entrega. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones.

Una vez recibido en nuestra tienda procederemos a efectuar el pago integro de los artículos devueltos, excepto de los gastos de envío. Los pedidos con recogida en tienda se hará vale, no se devuelve en efectivo.

Para tramitar su devolución o incidencia deberá siempre enviar un correo electrónico a info@tximinoak.com

Una vez recibido le responderemos de inmediato con todas las instrucciones.

Los gastos de envío de las devoluciones y cambios (5 €) corren por cuenta del cliente que se descontarán del importe de la devolución (aunque haya sido un pedido con envío gratis) .

En caso de productos defectuosos o erróneos correrán a cargo de Tximinoak.

Si tiene cualquier consulta o aclaración que no sea una incidencia también puede ponerse en contacto con nosotros al teléfono 946 857 264 / 688 747 247

Los gastos de envió son 5€. Compras superiores a 75€ gratis

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